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一、具有下列情況之一者,給予口頭警告,并處罰金10-30元。
  
  1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。
  
  2、未經批準使用不可使用的設施。
  
  3、大聲喧嘩,遭到超市方投訴。
  
  4、無故遲到、早退。
  
  5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。
  
  6、串崗、扎堆聊天。
  
  7、工作時間接待親友或私人探訪。
  
  二、工作中出現過失給予一次解釋機會,經及時指導培訓后,如再次出現類似/同樣情況時,按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰。
  
  1、過失1:清潔工具亂放
  
  標準:指定地點,定點定位存放。
  
  2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾
  
  標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。
  
  3、過失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無有效清潔。
  
  標準:地面、臺面、鏡面,及時即使清潔,地面垃圾10分鐘內清除。
  
  4、過失4:保潔區域頂點設施、設備沒有擦拭
  
  標準:設施、設備要求每天抹塵1次,并隨時注意。
  
  5、過失5:衛生間、有積水、雜物,清潔不徹底。
  
  標準:衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。
  
  6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬
  
  標準:低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。
  
  7、過失7:其它設施、設備有污漬、污垢
  
  標準:發現有污漬、污垢及時清理。
  
  二、具有下列情況之一者,給予書面警告處分。罰款50-100元。
  
  1、對超市方或同事粗言穢語,不講禮貌。
  
  2、不經上級批準,中止工作或遲到,早退兩次以上者。
  
  3、在工作時間瞌睡或已睡眠。
  
  4、在工作區域內不遵守要求,不聽管理和勸阻。
  
  5、蓄意破壞超市或公司財物。
  
  6、無事生非,挑撥離間,損害員工團結。
  
  7、不服從正常安全檢查。
  
  8、利用上班時間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質量。
  
  9、開具虛假病歷和處方單。
  
  三、保潔人員如發現有以下情況,給予直接開除處理:
  
  1、未履行批準手續,擅離崗位。
  
  2、工作不力,影響工作質量。
  
  3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。
  
  4、經常不能保質保量完成本職工作。
  
  5、損害公司聲譽和超市方利益,弄虛作假者。
  
  6、泄露內部經營情報。
  
  7、利用工作之便,收受他人財物,經查實者。
  
  8、盜竊公司或超市的財物。
  
  9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。
  
  (二)獎
  
  工作中出現過失給予一次解釋機會,經及時指導培訓后,如再次出現類似/同樣情況時,按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰
  
  一、有下列情況之一,單次獎勵10-30元。
  
  1、每月能按照公司規定,積極完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,表現突出者。
  
  2、撿拾顧客財物,積極上繳歸還。
  
  3、本職工作被超市領導提出表揚。
  
  4、節省公司財物開支,半年內物耗使用比率比其他員工低。
  
  5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。
  
  二、有下列情況之一,獎勵100-200元。
  
  1、清潔工作檢查半年內無扣分,無處罰。
  
  2、對公司清潔工作作出重大建議,被采納后的確可行,節省開支、人工者。
  
  3、對超市作出重大貢獻者。
  
  三、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者,取消獎勵)
  
  四、有下列情況之一,獎勵200-500元。
  
  1、本職工作檢查一年內無扣分,無處罰。
  
  2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。
  
  3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
  
  4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理,不得與客戶發生爭執。
  
  5、上班時必須穿著清潔,按規定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
  
  6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
  
  7、不準私拿公物,私賣廢品,如發現,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交主管。
  
  8、商場內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
  
  9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
  
  10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
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